Notre activité
Activité
Au cours des dernières années, nous avons constaté une augmentation significative des orages de grêle, caractérisées par leur intensité et leur fréquence accrues. Malheureusement, ces événements météorologiques extrêmes ont eu des conséquences graves sur les véhicules, entraînant des dommages considérables.
Conscients de l’importance de répondre à cette situation, nous avons développé et mis en place le concept innovant de la « CARROSSERIE MOBILE ». Ce concept permet à nos équipes de se déplacer sur le terrain, équipées de tout le matériel nécessaire pour la mise en place d’un accueil afin effectuer les expertises, réparations immédiates et efficaces sur les véhicules touchés par la grêle.
Le principe de la carrosserie mobile repose sur une intervention rapide et sur mesure. En visitant directement les lieux d’impactés, nos techniciens qualifiés sont en mesure d’évaluer l’étendue des dommages et d’apporter les réparations nécessaires sur place. Cela permet aux assurés de bénéficier d’un service plus rapide, pratique et réduit considérablement les délais d’immobilisation de leur véhicule.
Grâce à l’introduction de ce concept novateur, nous avons constaté une augmentation significative de la satisfaction de nos clients. En effet, ils apprécient la commodité de pouvoir faire réparer leur véhicule sans avoir de long délai.
Nous souhaitons souligner l’importance capitale que nous accordons à la satisfaction de nos clients ainsi qu’à notre engagement envers la durabilité environnementale. Grâce à la mise en œuvre de la carrosserie mobile, nous sommes en mesure de répondre de manière efficace et rapide aux défis posés par les changements climatiques, tout en offrant à nos clients une solution pratique et respectueuse de l’environnement.
Accompagnement
Notre organisation
Gestion grêle
Mise à disposition d’une logistique au service de la gestion grêle
Logiciel interne
Utilisation d’un logiciel interne de suivi pour les intervenants (assuré expert assurance)
Call-center
Mise en œuvre d’un call center permettant la prise ou de rendez-vous en ligne ou appel téléphonique
Organisation
Accueil privilégié par département.
Flexibilité
Mise en place de la carrosseries mobiles ou de structures adaptées aux dommages pour chaque département.
Accompagnement
Accompagnement par une équipe technique dédiée de mises en place.
Spécialistes
Équipe de techniciens spécialisés
Véhicules
VR,VLS et transport poids lourds
Véhicule de prêt
Mise à disposition de véhicules électriques de courtoisie
Enquête de satisfaction
Mise à disposition d’une logistique au service de la gestion grêle